Zahlungsverkehr und Kontenverwaltung in der Finanzbuchhaltung; Kommune, Nordrhein-Westfalen, 165.000 Einwohner

Personalbemessung Organisationsuntersuchung Bereich Finanzbuchhaltung (Zahlungsverkehr / Kontenverwaltung)

Ziel:
Es soll eine Organisationsuntersuchung einschließlich Personalbemessung innerhalb des Dienstes „Finanzbuchhaltung“ (SAP) durchgeführt werden. Hierbei sind zwei Abteilungen zu untersuchen: Die Abteilung „Zahlungsverkehr“, sieben Beschäftigte, und die Abteilung „Kontenverwaltung“ mit 12 Beschäftigten. Die beiden Abteilungen verzeichnen einen hohen Krankenstand. Damit verbunden sind erhebliche Probleme; u. a. auch hohe Arbeitsrückstände

Vorgehen:
Gemeinsam mit dem Auftraggeber wurde die Vorgehensweise fest elegt. In einem ersten Schritt wurde eine Auftaktveranstaltung mit den Führungskräften durchgeführt. Es folgte ein Info-Markt für die Beschäftigten, während dem auch Stärken und Schwächen und Problemlösungen erarbeitet wurden.
Parallel zu diesen Arbeiten wurden die Tätigkeitskataloge erstellt und abgestimmt. Mittels Methode der Täglichen Aufzeichnung wurden die Arbeitsplätze analysiert.

Methoden:
Nach umfassender Beratung entschieden sich die Organisationsberater die Untersuchung mittels der Methode der Täglichen Aufzeichnung vorzunehmen. Management consult stellte hierzu die Software PAULA Personalbedarf analytisch und leicht auswerten® zur Verfügung.

Ergebnis:
Personalbemessung, Verbesserungen der Abläufe
Personalminderbedarf